FAQ

  • La production : 

 

Le papier : il est certifié et l’impression est faite à Partis, à 10 minutes en vélo du siège de BALA jeux. 

Les pochons : ils sont cousus en Espagne sur du 100% coton. 

Les crayons de couleur : Ils sont faits en Chine en bois et en carton recyclé (on écoule les stocks restants et on s’améliore la dessus, promis!)

Le cuir : il est italien et issu de stocks dormants de maison de couture. Il est donc upcyclé. 

Les marqueurs de peinture : de la marque française PEBEO, localisée à Gemenos, à côté de Marseille. 

Le bois : issu de forets européennes certifiées. 

 

  • L’assemblage : 

 

Au siège de BALA jeux, dans le 18ème à Paris. 

Au sein d’un ESAT parisien, la menuiserie Ménilmontant, qui réalisent les porte-cartes.

 

Paris 

 

 

Nord 

 

Est 

 

 

Sud 

 

  • Le beaux quotidien, 13 bis rue Alphonse Karr 06000 Nice
  • Les crodiles, 39 chemin de la badesse, Aix en Provence.

 

Ouest 

 

 

Europe 

 



On vous propose plein d’options! 

 

Pour la France métropolitaine : 

La Poste – délai 2 à 4 jours

Chronopost – délais le lendemain avant 13h

Hors France : 

Pour l’Europe : 

Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche, Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie

La poste – délai 6 à 14 jours selon les pays

Pour l’international : La poste – délai 6 à 21 jours selon les pays. 

 

Pour info, n’hesitez pas à consulter le numéro de suivi ou de colis fourni pour suivre votre commande à la trace! 

Vous pouvez tout nous raconter par mail, par téléphone, et même par pigeon voyageur si c’est plus simple pour vous, on s’engage à tout mettre en oeuvre pour trouver une solution au problème rencontré !

Deux options : 

Vous avez changé d’avis sur votre achat : on vous rembourse votre commande (hors frais de port et après reception et contrôle du produit retourné) et les frais d’envoi de retour sont à votre charge. 

Votre commande comporte une erreur dûe à BALA jeux ou un défaut de fabrication apr exemple : on vous rembourse, avec les frais de port d’envoi et de retour de votre commande, ou on vous renvoie la bonne commande : ) ! 

On promet d’être hyper réactif par mail ou téléphone, et avons hate de voir nos jeux sur vos étagères !!