FAQ
- La production :
Le papier : il est certifié et l’impression est faite à Partis, à 10 minutes en vélo du siège de BALA jeux.
Les pochons : ils sont cousus en Espagne sur du 100% coton.
Les crayons de couleur : Ils sont faits en Chine en bois et en carton recyclé (on écoule les stocks restants et on s’améliore la dessus, promis!)
Le cuir : il est italien et issu de stocks dormants de maison de couture. Il est donc upcyclé.
Les marqueurs de peinture : de la marque française PEBEO, localisée à Gemenos, à côté de Marseille.
Le bois : issu de forets européennes certifiées.
- L’assemblage :
Au siège de BALA jeux, dans le 18ème à Paris.
Au sein d’un ESAT parisien, la menuiserie Ménilmontant, qui réalisent les porte-cartes.
Paris
- la Régulière, 43 Rue Myrha – 75018 Paris ; http://www.lareguliere.fr
- Librairie Le Rideau Rouge, 42 Rue de Torcy – 75018 Paris ; http://www.lerideaurouge.com
Nord
- Little Cécile, 48 rue Jules Guesde, 59510 Hem; https://www.little-cecile.com
Est
- Archi Chouette Jeux & Jouets, 3 Place du Griffon, 69001 Lyon ; https://www.archi-chouette.fr/
- ECF Bureauthèque, 36 rue Thimonnier, 69550 Amplepuis; https://www.ecfbureautheque.com/
- Augustine et Balthazar , 24 Grand Rue, 01210 Ferney-Voltaire ; https://augustineetbalthazar.com/
- Le pittoresque, 13 Rue Victor Basch, 01000 Bourg-en-Bresse
Sud
- Le beaux quotidien, 13 bis rue Alphonse Karr 06000 Nice
- Les crodiles, 39 chemin de la badesse, Aix en Provence.
Ouest
- Little Casba, 19 Rue Jean Jaurès – 17410 Saint-Martin-de-Ré ; http://www.littlecasba.com
- Les enfants, 1 place de la Liberté 29200 Brest; https://www.lesenfants.fr/
Europe
- Histoire de coeur Grande rue 36 – 1630 Belle SUISSE ; http://www.histoiredecoeur.ch
On vous propose plein d’options!
Pour la France métropolitaine :
La Poste – délai 2 à 4 jours
Chronopost – délais le lendemain avant 13h
Hors France :
Pour l’Europe :
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche, Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie
La poste – délai 6 à 14 jours selon les pays
Pour l’international : La poste – délai 6 à 21 jours selon les pays.
Pour info, n’hesitez pas à consulter le numéro de suivi ou de colis fourni pour suivre votre commande à la trace!
Vous pouvez tout nous raconter par mail, par téléphone, et même par pigeon voyageur si c’est plus simple pour vous, on s’engage à tout mettre en oeuvre pour trouver une solution au problème rencontré !
Deux options :
Vous avez changé d’avis sur votre achat : on vous rembourse votre commande (hors frais de port et après reception et contrôle du produit retourné) et les frais d’envoi de retour sont à votre charge.
Votre commande comporte une erreur dûe à BALA jeux ou un défaut de fabrication apr exemple : on vous rembourse, avec les frais de port d’envoi et de retour de votre commande, ou on vous renvoie la bonne commande : ) !
On promet d’être hyper réactif par mail ou téléphone, et avons hate de voir nos jeux sur vos étagères !!
